酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
成都自驾10人:好评
定的2月22,23号两晚,4个标间,先是按酒店在艺龙上提供的图片(入住后才发现房间图片没有标间的)定的,380元一间。进店后真是太让人失望了:1,房间没有WiFi,说是坏了,腾冲电信春节期间没人来修。2,4间房有两间水管漏水,热水温度不够,水量小,半夜小孩发烧想用热水根本没有。3,卫生间一洗澡,地砖滑的似冰一样,酒店只有很薄很薄的纸拖鞋,两人摔跤。4.所有的低值易耗品质量低下。5,电视又老有小,图像差。6,早餐在5楼,吃饭和厨房一起只有一个标间大小,品种只有几样。 后来坚决要求艺龙退23号定的房,艺龙工作人员态度很好,20分钟后回复可退,避免23号又遭罪。另外酒店的房间大小不错,位置也好,有自己的停车场方便。
会员7412:好评
春节期间这价格可以了!
会员3393:好评
卫生还可以,设施比较旧,不过有早餐,没有选择的,种类少