酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论成都自驾10人：好评
定的2月22，23号两晚，4个标间，先是按酒店在艺龙上提供的图片（入住后才发现房间图片没有标间的）定的，380元一间。进店后真是太让人失望了：1，房间没有WiFi，说是坏了，腾冲电信春节期间没人来修。2,4间房有两间水管漏水，热水温度不够，水量小，半夜小孩发烧想用热水根本没有。3，卫生间一洗澡，地砖滑的似冰一样，酒店只有很薄很薄的纸拖鞋，两人摔跤。4.所有的低值易耗品质量低下。5，电视又老有小，图像差。6，早餐在5楼，吃饭和厨房一起只有一个标间大小，品种只有几样。 后来坚决要求艺龙退23号定的房，艺龙工作人员态度很好，20分钟后回复可退，避免23号又遭罪。另外酒店的房间大小不错，位置也好，有自己的停车场方便。
会员7412：好评
春节期间这价格可以了！
会员3393：好评
卫生还可以，设施比较旧，不过有早餐，没有选择的，种类少