“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论成都自驾10人：好评
定的2月22，23号两晚，4个标间，先是按酒店在艺龙上提供的图片（入住后才发现房间图片没有标间的）定的，380元一间。进店后真是太让人失望了：1，房间没有WiFi，说是坏了，腾冲电信春节期间没人来修。2,4间房有两间水管漏水，热水温度不够，水量小，半夜小孩发烧想用热水根本没有。3，卫生间一洗澡，地砖滑的似冰一样，酒店只有很薄很薄的纸拖鞋，两人摔跤。4.所有的低值易耗品质量低下。5，电视又老有小，图像差。6，早餐在5楼，吃饭和厨房一起只有一个标间大小，品种只有几样。 后来坚决要求艺龙退23号定的房，艺龙工作人员态度很好，20分钟后回复可退，避免23号又遭罪。另外酒店的房间大小不错，位置也好，有自己的停车场方便。
会员7412：好评
春节期间这价格可以了！
会员3393：好评
卫生还可以，设施比较旧，不过有早餐，没有选择的，种类少